Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789w1 — tài khoản, giao dịch và quyền truy cập

Chúng tôi đặt ra điều khoản minh bạch về cách bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền về ví và truy cập sảnh từ điện thoại.

Tài khoản một người một víGiao dịch qua ví nội địaTruy cập tùy theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
789w1 Điều khoản sử dụng 789w1 — tài khoản, giao dịch và quyền truy cập
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi cần làm rõ điều khoản hoặc quyền tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới màn hình để được hỗ trợ ngay về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc thắc mắc rút tiền — trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu làm rõ quyền tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt bộ câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví điện tử và quy trình rút tiền — nhiều câu hỏi đã được giải đáp sẵn với hướng dẫn từng bước.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và bảo vệ thông tin của bạn

789w1 lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh theo chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, giữ dữ liệu cá nhân trong hệ thống bảo mật và chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền đều được mã hóa SSL; dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý; sau đó dữ liệu sẽ bị xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn — liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp để bắt đầu.

Câu hỏi về điều khoản, tài khoản và quyền truy cập

Không, mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Không, mọi giao dịch nạp phải từ ví mang tên bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chấp nhận nạp từ ví người thứ ba để bảo vệ cả hai bên khỏi tranh chấp.

Chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận danh tính và phương thức thanh toán trước lần rút đầu tiên hoặc khi số tiền rút lớn.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng trong các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập casino trực tuyến. Bạn xác nhận rằng việc mở tài khoản phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp và nêu rõ yêu cầu; chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản, giữ lại số dư và thông báo qua email hoặc hỗ trợ. Tùy mức độ vi phạm, bạn có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn và mất quyền truy cập vào số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.